#SejaUmUPPER!
📍 Modelo: CLT
🕘 Regime: Presencial | Belo Horizonte-MG
🚀 Sobre a oportunidade: Como Gestor de Operações, você será o guardião da eficiência na UP. Seu foco principal será garantir que a jornada do cliente (da análise de crédito ao repasse final) seja fluida, escalável e cada vez mais automatizada. Você não apenas gerenciará o fluxo atual, mas será o arquiteto da operação futura, implementando soluções de Inteligência Artificial e automações que eliminem tarefas repetitivas.
Possuímos um plano de partnership para você que quer crescer junto com a gente!
Responsabilidades principais 🎯
✓ Gestão e Otimização de Processos: Mapear os fluxos operacionais atuais (AS-IS) e desenhar novos modelos (TO-BE) focados em redução de gargalos e ganho de escala;
✓ Implementação de IA e Automações: Liderar projetos de integração de ferramentas de IA (agentes de atendimento, automação de auditoria, etc) em conjunto com o time de TI;
✓ Gestão de Indicadores (KPIs): Monitorar e reportar métricas de produtividade, SLA de atendimento e qualidade operacional;
✓ Liderança de Equipe: Gerir o time operacional, promovendo uma cultura de alta performance, foco no cliente e melhoria contínu;
✓ Interface Estratégica: Atuar como ponte entre as necessidades da operação e o desenvolvimento de produto, garantindo que nossas ferramentas evoluam conforme o negócio cresce.
Requisitos e Qualificações 👤
Mais importante que experiência técnica é perfil comportamental.
Buscamos alguém que seja:
✓ Experiência comprovada em gestão de operações, preferencialmente em Fintechs, Proptechs, BPOs ou empresas de tecnologia;
✓ Domínio de metodologias de mapeamento de processos e melhoria contínua (Ex: Lean, BPMN);Familiaridade com ferramentas de automação (Zapier, N8N ou similares) e curiosidade ativa sobre aplicações práticas de LLMs (IA Generativa);
✓ Perfil analítico com facilidade para lidar com dados e indicadores financeiros;
✓ Formação superior completa em Administração, Engenharia, Gestão de Processos ou áreas correlatas.
Por dentro da vaga:
Sobre a UP
Nós estamos revolucionando o mercado através de uma gestão descomplicada com aluguel garantido sempre em dia. Nós temos uma solução tudo-em-um para imobiliárias que querem crescer se diferenciando da concorrência e ter mais tempo para o comercial!
Não somos um sistema de locação, somos uma solução completa de gestão imobiliária que integra tecnologia, pessoas e processos para o seu sucesso.
Não abrimos mão da nossa cultura
✓ Somos justos em nossas decisões.
✓ Acreditamos em liberdade com responsabilidade;
✓ Não lamentamos erros sinceros;
✓ Buscamos excelência em tudo o que fazemos;
✓ Toda ideia é bem-vinda, Independentemente do cargo;
✓ Pensamos simples, sempre queremos descomplicar;
✓ Não temos medo de mudanças;
✓ Somos solucionadores de problemas;
✓ Somos obcecados pela entrega de valor;
✓ Usamos criatividade para fazer muito com pouco.
Seja parte da revolução
Vagas para pessoas hands on que queira crescer com a gente
✓ Gestor de Operações e IA
Com a UP, você vai mais longe!
O que dizem os uppers
Por aqui proporcionamos um ambiente inovador para nossos colaboradores e uma cultura que valoriza a diversidade com igualdade de oportunidades para todos.
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